挑好貨

台北市雙層觀光巴士年初上路，市長柯文哲試乘時曾建議，應針對各路線製作多國語言介紹影片，精準行銷各國旅客。不過，議員洪健益發現，北市觀傳局委外的行銷推廣契約中，並沒有將宣傳影片納入，至今上路1個多月，外國旅客在車上仍看不到導覽宣傳，他要求柯文哲「說到要做到」。

洪健益表示，一般民眾會直覺認為，觀光巴士一定要有多國語言導覽影片，柯文哲試乘時也說，搭乘觀光巴士的幾乎是外國散客、自由行旅客，除了現有的4種語音導覽外，未來也應針對不同路線，拍攝多國語言導覽影片，讓外國旅客知道台灣有這些觀光資源。



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不過，洪健益調閱資料發現，觀傳局針對觀光巴士的行銷推廣契約中，並未提及製作宣傳影片。他認為，導覽影片對搭乘旅客而言有售後服務的功用，若外國遊客買票上車卻發現沒有聽得懂的語言，等同在浪費時間，對於城市行銷也會大打折扣。

洪健益說，觀光巴士若辦得好，將是台北重要商機，目前搭乘人次還不夠多，且有4成民眾不知觀光巴士的存在，推廣度仍須加強。未來應將更多種外語、閩南語及客語加入，讓旅客感受更溫馨舒適的服務，對於行銷台北才有幫助。

觀傳局副局長陳譽馨表示，觀巴現有中英日韓4種語音導覽，會隨著經過的景點，變換導覽圖片，若再加入影片導覽，性質恐怕有點重複；因此目前規畫的是約30秒的意象廣告，推廣觀光巴士，有中英日韓4版本，正在討論影片腳本，希望上半年可以完成，結合旅遊行程一起到海外宣傳。

(中國時報)